【概要】
MOBI AGENT 別オペレーター（グループ）の対応履歴確認方法について
回答
はい。
MOBI AGENTの管理画面（mobiAdmin）で
他グループの対応履歴を確認することが可能です。
問い合わせルーム管理統計情報
mobiAdmin > コールセンター管理 > 問い合わせルーム管理 > あいまい検索 > 検索条件：対象グループ指定 > 検索
統計情報
mobiAdmin > 統計情報 > データ出力 > メッセージ/ルーム情報出力 > グループID:対象グループ指定 > ダウンロード
※管理者・スーパーバイザー権限を持つユーザーのみ利用可能です。