シナリオ上で「定義済関数[getWaitingPeopleForOperatorAsync]を使用し有人対応切替待機数を表示する」のと同時に、有人対応切替待機状態にすることは可能ですか

回答

定義済関数 [getWaitingPeopleForOperatorAsync] は、
有人対応切替待機数を取得し表示する関数となり、
同時に待機状態とすることはできません。
[getWaitingPeopleForOperatorAsync] を用いて待機数を表示させた時点では、
そのエンドユーザーはまだ待機状態になっていないため、表示されている待機数にも含まれません。

[getWaitingPeopleForOperatorAsync] アクションの有無に関わらず、MOBI BOTシナリオ上で
有人対応切替待機状態を開始するためには [endAutoReply] のアクションが必須となります。

有人対応切替待機数を表示させる方法としては、上記の他、
「待機状態開始メッセージ」に [%%WAIT_NUM%%変数] を設定し表示させる
という方法がございますので合わせてご検討ください。
※「待機状態開始メッセージ」はmobi Admin（管理画面）上で設定可能です。