【概要】
MOBI BOT CONSOLE「質問-回答」csvデータインポート時に既存の「質問例」が削除される事象について
回答
製品の仕様上、「質問-回答」csvデータのインポート時には、
修正の有無に関わらず「質問例」csvデータも再度インポートする必要がございます。
FAQの修正をcsvファイルによる一括編集で実施する場合、
文言変更のみでなく、FAQの追加/削除、FAQ IDの変更がなされた際に、
修正前のFAQIDに紐づけられている質問例とのデータ不一致が生じる可能性があるため、
「質問-回答」インポート時には既存「質問例」は削除される仕様となっております。