【概要】
MOBI VOICEの3段階分岐(親・子・孫)シナリオ作成可否について
回答
分岐シナリオ設定の場合
MOBI VOCIEの分岐シナリオは『親シナリオ』と『子シナリオ』群によって構成され、
親子2段階までの分岐設定が可能です。
別製品であるMOBI AGENTとMOBI BOTをMOBI VOCIEに連携している場合、
MOBI BOTの連携シナリオを作成していただければ、
シナリオ間の呼び出し (切替) が可能となるため、
親シナリオから子シナリオ、さらに孫シナリオへと遷移させることができます。
着信コールフロー設定の場合
可能です。
MOBI VOICEの着信コールフローでは、
シナリオとシナリオを紐づけて『階層構造のシナリオ構成』が作れます。
コールフローは「分岐設問」と「分岐選択肢」群によって構成され
最大6段階までの分岐が行えます。
※開始シナリオを含めた6階層になります。
開始シナリオ配下は最大5階層まで設定可能です。
設定方法
MOBI VOICE > シナリオ > 着信コールフロー > コールフロー作成 > 「開始シナリオ」と「分岐」にて任意のシナリオを指定
詳細については、下記関連情報の「着信コールフロー」をご確認ください。
関連情報
MOBI VOCIE Webマニュアル
MOBI BOT Webマニュアル
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