【概要】
MOBI CAST ユーザーエクスポートCSV の「ユーザー名取得失敗」「ユーザー情報再取得」について
回答
「ユーザー名取得失敗」は
友だち追加のwebhookを受信し、ユーザー名をLINEに照会する際に、
通信エラー（例：LINEサーバーネットワークエラー、LINE側のメンテナンス、
通信事業者ネットワークエラーなど）によって、
ユーザー名とアイコンのプロフィール取得に失敗したことを示しています。
「ユーザー情報再取得」は
このユーザーが次回アクセスしたときにシステムがプロフィールを取得し直すための目印です。
次回アクセス以降はユーザーのプロフィールが正しく入ります。