「同時接続数」に達しているとき、ゲストが電話をかけるとどうなりますか

回答

「同時接続数」の上限に達した状態で着信を受けたとき、
追加で10人分の「同時接続数上限超過枠」を利用できます。

「同時接続数上限超過枠」とは、「同時接続数」からあふれたゲストユーザーに対して
ただいま通話が混み合っていますなどの任意のガイダンスを再生できる枠です。
任意のガイダンスは、下記の画面で編集できます。

設定画面

設定 > 固定メッセージ > エラーメッセージ設定 > 同時接続数上限超過時

なお、「同時接続数上限超過枠」も超えてしまった場合は
ガイダンスを流すことができないため、着信せずに通話が切れます。