この度、「MOBI CAST」の商用環境において障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
なお、現在は復旧しております。
■ 対象サービス
MOBI CAST
■ 発生期間
2025年7月2日（水）午後12時43分ー14時16分
■ 内容
・MOBI CASTの管理画面にアクセスできない
・アンケートコンテンツで作成された受信設定画面などの各種登録画面が表示および登録操作ができない
■ 範囲
・障害発生期間中にMOBI CASTの管理画面へアクセスされたお客様
・障害発生期間中にアンケートコンテンツから受信設定などの各種登録画面をご利用されたお客様
■ 原因
MOBI CAST構築サーバにおける障害発生に起因
■ 対応
障害対象のプロセスを再起動により、データベースとの接続が再確立し復旧
■ 対策
データベース切断が発生した場合でも影響が生じないよう、
2025年7月30日予定のMOBI CAST V1.29にてプログラム修正を実施
⚪︎第１報 2025/07/02 16:30 障害・復旧報告