本日、「MOBI BOT CONSOLE」において障害が発生していたことを確認いたしました。
ご利用中のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在は復旧済みです。
■ 対象サービス
MOBI BOT CONSOLE
■ 発生期間
・トライアル環境：
2025年12月09日 15:18頃 ～ 2025年12月25日 17:30
・商用環境：
2025年12月10日 15:15頃 ～ 2025年12月25日 17:30
■ 障害内容
・不具合①：
下記画面において、「ダウンロードアイコン」を押下してもダウンロードが開始されない。
・不具合②：
障害発生期間中に学習画面の「インポート」、「公開にコピーする」を実行しても下記画面の履歴が表示されない。
・対象画面：
MOBI BOT CONSOLE ▶︎ AI学習管理 ▶︎ サービス名クリック ▶︎ 履歴 ▶︎「インポート履歴」と「公開追加履歴」■ 影響範囲
「インポート履歴」と「公開追加履歴」の履歴データ
■ 原因
MOBI BOT CONSOLE v1.15.2 へのバージョンアップに起因する不具合
■ 対応
プログラムの修正を実施し、現在は復旧しております。
なお、障害期間中に実施された履歴（不具合②に該当）につきましては、
再表示ができないことあらかじめご了承願います。
また、現時点でインポートされている情報を保存する必要がある場合は、
お手数ではございますが、以下の対応を実施していただけますようお願い申し上げます。
MOBI BOT CONSOLE ▶︎ AI学習管理 ▶︎ サービス名クリック ▶︎ 学習 ▶︎ ダウンロード ▶︎ 「質問 - 回答」または「質問例」にてダウンロード
⚪︎第１報 2025/12/25 19:53 障害・復旧報告