サイトの構成について

構成図

　※共通情報の場合「サービス選択」を除く

トップ画面

①マイページ：
過去の問い合わせ履歴や現状のステータスなどがご確認できます。

②検索バー：
検索キーワードを入力し、サポートサイト内の情報を確認することができます。
お問合せの前に一度検索していただくことを推奨します。

③カテゴリ：
サポートサイトのメインコンテンツになります。
詳細は以下の通りです。

・スタートガイド：サービス利用開始後、初めに行うべき事と重要機能のご紹介
・よくある質問：お客様から頂いたお問合せのFAQ（サービス毎）
・各種情報：アップデート,障害,メンテナンス等サービス運用時にご認識していただくべきの情報（サービス毎）
・マニュアル：モビルスサービスのマニュアルサイトへ移動
・お問い合わせ：サポートセンターに直接お問合わせしたい場合利用するフォーム

④更新履歴：
サポートサイトにて新しく公開した記事がある場合、
本画面にて表示されます。（公開日付順）

⑤ご契約申込・変更：
ご利用中のサービスに対する契約内容の変更やオプション申し込みが必要な場合ご利用ください。
※当サポートサイトではお客様のご契約内容に関連するお問合せは承っておりませんので、
詳細な確認が必要な場合は弊社担当営業までにご連絡ください。

⑥お知らせ＆メール受信・解除：
弊社からの各種お知らせメールを受信希望の場合、該当リンクから受信設定をお願いいたします。
（受信をご希望しない場合は解除設定を実施してください。）

⑦モビルスSNS
弊社のSNS（Yutube・X）リンクになります。
サービス紹介など有用な情報を配信しておりますのでぜひご確認ください。

サービス選択画面

ご利用中のサービス毎に情報が分類されていますので、ご希望のサービスを押下してください。

     ※共通情報の場合「サービス選択」を除く
     ※[各種情報]の場合、上位段階で情報分類の選択が必要