このたび、MOBI BOT CONSOLEのAIエンジンIBM Watsonにおいて
障害が発生いたしましたことをご報告申し上げます。
※現在は復旧済みです。
◼️障害発生期間
2025年6月2日（月）18:09 〜2025年6月3日（火）08:35
◼️影響を受けたモビルスサービス
・MOBI BOT
・MOBI BOT CONSOLE
◼️影響対象
MOBI BOT CONSOLE にて AI エンジン「watsonx」をご利用中のお客様。
◼️事象内容
▼MOBI BOT
シナリオ上で Watson に問い合わせを行うと、エラーが発生する。
▼MOBI BOT CONSOLE
・FAQの学習を実行しようとするとエラーが発生し、正常に学習処理ができない。
・FAQから「Watsonで試す」を実行すると、エラーが発生する。
・チューニングメニューにてテストを行うと、エラーが発生する。
◼️原因
IBM CloudのAPI障害
◼️対応
IBM障害解消後、正常稼働中
障害原因や詳細については下記URLにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
＜障害情報＞
IBM Cloud サービスの状況
本件によりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。