このたび、モビルスサポートサイトの利便性向上およびセキュリティ強化を目的として、
サポートサイトを認証化させていただきますので、ご案内申し上げます。
つきましては、必要に応じて下記【お願い】のご対応をお願いいたします。
※2026年7月1日に件名「モビルスサポートサイト認証化のお知らせ」のメールを受信された方は、
アカウントが自動発行されますので、別途申請は不要です。
【実施予定日時】
2026年8月3日（月）10:00（予定）
【アカウント情報案内日】
2026年7月27日（月）16:00
【アカウント情報案内日】
2026年7月27日（月）16:00
【対象サイト】
https://support.mobilus.co.jp/hc/ja
【変更内容】
▼ログインが必要となるコンテンツ ・サポートサイト内掲載記事の閲覧 ・サポートセンターへのお問い合わせ ▼認証化に伴う追加機能 ・過去のお問い合わせ（チケット）の閲覧 ・マイページ上でのお問い合わせ更新 ・MOBI BOT RAG BOTオプションを利用したAIチャット（β版）
【お願い】
本メールを受信されているメールアドレス宛には、
7月27日にサポートサイトのアカウント発行について改めてご案内いたします。
貴社内でサポートサイトのご利用を希望される方のうち、
本メールを受信されていない方がいらっしゃいましたら、
お手数ですが、下記申請フォームより事前申請をお願いいたします。
▼申請フォーム
https://area31.smp.ne.jp/area/switch/00051c0005HbgB2MiB/support_account
本認証制への変更は、お問い合わせ履歴の閲覧やマイページでのお問い合わせ管理など、
サポートサイトの利便性向上を目的としております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きモビルスサービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。