このたび、MOBI BOT CONSOLEのAIエンジンであるIBM Watsonにおいて、
6月2日に発生した障害と同様の事象が再度発生いたしましたことをご報告申し上げます。
※現在は復旧済みです。
◼️障害発生期間
2025年6月4日 （水）18:04 〜 21:25
◼️影響を受けたモビルスサービス
・MOBI BOT
・MOBI BOT CONSOLE
◼️影響対象
MOBI BOT CONSOLE にて AI エンジン「watsonx」をご利用中のお客様。
◼️事象内容
▼MOBI BOT
シナリオ上で Watson に問い合わせを行うと、エラーが発生する。
▼MOBI BOT CONSOLE
・FAQの学習を実行しようとするとエラーが発生し、正常に学習処理ができない。
・FAQから「Watsonで試す」を実行すると、エラーが発生する。
・チューニングメニューにてテストを行うと、エラーが発生する。
◼️原因
IBM CloudのAPI障害
◼️対応
IBM障害解消後、正常稼働中
障害原因や詳細については下記URLにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
＜障害情報＞
IBM Cloud サービスの状況
本件によりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。