【MOBI BOT】シナリオで最初に返されるメッセージを出し分けることはできますか

回答

「開始アクション」に条件を設定することで、MOBI BOTのシナリオを出し分けることが可能です。

◼️設定方法

MOBI BOTのシナリオ設定
MOBI BOTで、「開始アクション」の設定をします。
シナリオを開始した際に、まずこの開始アクションの条件が満たされているかどうかが確認され、
満たされていればそのアクションが実行されます。

２つの条件でシナリオを出し分ける場合（例：「資料請求」と「問い合わせ」）
※最初に表示したいアクションが、スタートシナリオと別のシナリオにある場合は、
「インクルードシナリオ」もしくは「連携シナリオ」設定を行なってから次のアクションを指定してください。

▼画像例

1つ目の開始アクションで、ユーザーの入力内容を条件に設定します。
この場合、条件を「と一致」にし、キーワードに「資料請求」と設定します。
そしてこの条件に合致した際に実行するアクションを資料請求用のメッセージのアクションとして指定します。

2つ目の開始アクションで、同様に条件を「と一致」にし、キーワードに「問い合わせ」と設定します。
そしてこの条件に合致した際に実行するアクションを問い合わせ対応用のメッセージのアクションとして指定します。

この設定をすることで、シナリオ開始時に「資料請求」または「問い合わせ」という文言がゲストから送信されると
それぞれで指定したアクションのメッセージを表示させることができます。

▼画像例

※シナリオ開始時に「開始アクション」に指定されたキーワード以外が送信された場合、
「デフォルト」に設定したアクションが実行されます。アクションが未設定の場合はエラーメッセージが送信されます。