定期サーバーメンテナンス（2022.7.20） – モビルスサポートセンター

メンテナンス内容

定期サーバーメンテナンス

2022年7月20日（水） 00時00分 - 8時00分

詳細を記載しておりますので、こちらからご確認ください。

管理画面オペレーター	管理画面へのログイン不可となるため、各種設定変更・編集ができません。ログイン画面自体は表示されますが、ログインした際に、「ログインエラー：サーバーはメンテナンス中です。」を出力します。
Web小窓	メンテナンスエラー／その他エラーに設定された文字列を表示して起動しますが、チャットはご利用になれません。表示させるメッセージを設定することが可能です。設定方法についての詳細はマニュアルをご覧ください。 ※お客様でメンテナンス中に表示する文言を設定される場合は、実施1週間前となる2022年7月13日(水)18:00までには設定していただきますようお願いいたします。
LINEをご利用の場合	メンテナンス中は、「メンテナンス中のためご利用いただけません」のメッセージが表示されます。表示させるメッセージを設定することが可能です。設定方法についての詳細は「マニュアル」をご覧ください。

MOBI BOT /
MOBI BOT CONSOLE

メンテナンス中は、自動応答を含め、すべてのサービスがご利用になれません。
管理画面へのログイン不可となるため、各種設定変更・編集ができません。その他LINEリッチメニュー管理機能を利用している場合、
リッチメニュー画像は表示されますが、切替できません。

管理画面	管理画面へのログイン不可となるため、各種設定変更・編集ができません。ログイン画面自体は表示されますがログインした際に「現在メンテナンス中です。しばらくお待ちください。」と表示されます。
受信設定画面等のアンケートコンテンツ画面	メンテナンス中はアンケートコンテンツにアクセスできません。エンドユーザー様がエントリーURLへアクセスした場合は「現在メンテナンス中です。しばらくお待ちください。」と表示されます。
メッセージ配信（通常配信・M2L配信・繰り返し配信・地域支援配信・API連携配信）	メンテナンスの時間帯にモビキャストで配信予約していた場合は配信されません。メンテナンス完了後に再配信も実施されません。メンテナンスの時間帯に配信を予約されている場合は、メンテナンス終了後に内容に応じて再配信をお願いします。なお、LINE Official Account Manager からの配信は通常通りご利用になれます。

全般	MOBI AGENT連携シナリオをご利用の場合に、 MOBI AGENT接続の失敗、またはオペレーターへの転送ができなくなります。管理画面ログイン、シナリオの作成、着信時の自動応答などに影響はございません。

全般	Visual IVR内でモビエージェントをご利用の場合は、 Web小窓のご利用、ならびにチャット待ち人数を表示する置換タグはご利用になれません。なお、Visual IVR管理画面の操作やゲストのページアクセスに影響はございません。

全般	サービスご利用停止中は、Security Suite以下『対象製品』の全機能がご利用になれません。 ■対象製品・Secure Path ・Secure MFA ・Secure Alert