定期サーバーメンテナンス（2025.4.16）

管理画面
オペレーター

管理画面へのログイン不可となるため、各種設定変更・編集ができません。
ログイン画面自体は表示されますが、ログインした際に、
「ログインエラー：サーバーはメンテナンス中です。」を出力します。

Web小窓

メンテナンスエラー／その他エラーに設定された文字列を表示して
起動しますが、チャットはご利用になれません。
表示させるメッセージを設定することが可能です。
設定方法についての詳細はマニュアルをご覧ください。
※お客様でメンテナンス中に表示する文言を設定される場合は、
実施1週間前となる2025年4月9日(水)18:00までには
設定していただきますようお願いいたします。

LINEをご利用の場合

メンテナンス中は、「メンテナンス中のためご利用いただけません」の
メッセージが表示されます。
表示させるメッセージを設定することが可能です。
設定方法についての詳細は「マニュアル」をご覧ください。

メンテナンス中は、自動応答を含め、すべてのサービスがご利用になれません。
管理画面へのログイン不可となるため、各種設定変更・編集ができません。
その他LINEリッチメニュー管理機能を利用している場合、
リッチメニュー画像は表示されますが、切替できません。

管理画面へのログイン不可となるため、各種設定変更・編集ができません。
ログイン画面自体は表示されますがログインした際に「現在メンテナンス中です。しばらくお待ちください。」と表示されます。

メンテナンス中はアンケートコンテンツにアクセスできません。
エンドユーザー様がエントリーURLへアクセスした場合は
「現在メンテナンス中です。しばらくお待ちください。」と表示されます。

メンテナンスの時間帯にモビキャストで配信予約していた場合は配信されません。
メンテナンス完了後に再配信も実施されません。
メンテナンスの時間帯に配信を予約されている場合は、
メンテナンス終了後に内容に応じ て再配信をお願いします。
なお、LINE Official Account Manager からの配信は通常通りご利用になれます。

メンテナンスの時間帯に配信予約していた場合は配信されません。
また、メンテナンス終了後に再配信も実施されないため、
内容に応じて再配信をお願いします。

「MBA」タイプのシナリオをご利用の場合のみMOBI BOTへの接続の失敗、
またはMOBI AGENTのチャットオペレーターへの連携ができません。

なお、これら記載事項以外の、MOBI VOICE管理画面操作、
ならびにその他すべての機能と通話に影響はございません。

Visual IVR内でMOBI AGENTをご利用の場合は、
Web小窓ならびにチャット待ち人数を表示する置換タグはご利用になれません。

サービスご利用停止中は、Security Suite以下『対象製品』の
一部機能がご利用になれません。
その他のSecurity Suiteの製品および機能はご利用いただけます。

■対象製品および機能

▼Secure Path:
　モビエージェント、モビボットでのSecure Path入力フォームのご利用

▼Secure MFA:
　モビエージェント、モビボットでのSecure MFAによる多要素認証機能のご利用

▼Secure Alert:
　モビエージェントでのSecure Alertによる個人情報抽出関連機能のご利用

※Secure PathおよびSecure MFAの管理画面操作への影響はございません。

サービスご利用停止中は、CRM Connect以下『対象製品』の
機能がご利用になれません。

■対象製品

▼CRM Connect for FastHelp:
　モビエージェントでのCRM Connect機能のご利用

▼CRM Connect for Salesforce:
　モビエージェントでのCRM Connect機能のご利用