【MOBI AGENT】LINEユーザーにブロックされた場合、そのゲストユーザーのメッセージ履歴は確認できなくなるのですか – モビルスサポートセンター

【概要】

MOBI AGENT 公式LINEアカウントをブロックしたゲストユーザーの過去メッセージ履歴について

回答

MOBI AGENTのデフォルト設定ではブロックした
LINEユーザーの過去履歴（メッセージを含めた全ての情報）が確認できなくなります。
ブロックしたユーザーの過去履歴を確認したい場合には以下の設定を変更してください。

◼️設定画面

mobiAdmin ＞ ドメイン設定管理 ＞ SNS ＞ LINE ＞ ブロック時のデータ消去 ＞ OFF

OFFに変更した場合の注意事項

・MOBI AGENT側で貴公式LINEアカウントをブロックしたユーザーを判別することができなくなります。
・MOBI CASTを利用している場合、
ブロックしたユーザーも配信対象になるため、統計情報に乖離が生じる可能性があります。
（ブロックユーザー宛に配信したメッセージが届くことはございません。）

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