本日「MOBI AGENT」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
■ 対象サービス
MOBI AGENT
■ 障害発生期間
2023年1月17日（火）18:20頃 ー 2023年1月25日（水）18:50頃復旧済み（JST）
■ 障害内容
ゲストユーザー(Web小窓)からのメッセージ送信内容がオペレータ画面上に
受信された際、受信したメッセージへ自動スクロールしない事象。
■ 障害範囲
MOBI AGENTのオペレーター画面
※ゲストユーザー側への影響はございません。
■ 原因
プログラムの不具合
■ 対応
プログラム修正実施
・第１報 2023/1/17 18:20 障害発生
・第２報 2023/1/17 19:00 調査中
・第３報 2023/1/25 18:50 復旧済み