【MOBI VOICE】シナリオ上で３段階分岐させることは可能ですか

回答

◼️分岐シナリオ設定の場合
MOBI VOICEの分岐シナリオは『親シナリオ』と『子シナリオ』群によって構成され、
親子２段階までの分岐設定が可能です。

別製品であるMOBI AGENTとMOBI BOTをMOBI VOICEに連携している場合、
MOBI BOTの連携シナリオを作成していただければ、
シナリオ間の呼び出し (切替) が可能となるため、
親シナリオから子シナリオ、さらに孫シナリオへと遷移させることができます。

◼️着信コールフロー設定の場合
可能です。
MOBI VOICEの着信コールフローでは、
シナリオとシナリオを紐づけて『階層構造のシナリオ構成』が作れます。
コールフローは「分岐設問」と「分岐選択肢」群によって構成され
最大６段階までの分岐が行えます。
※開始シナリオを含めた６階層になります。
開始シナリオ配下は最大５階層まで設定可能です。

設定方法

MOBI VOICE ＞ シナリオ ＞ 着信コールフロー ＞ コールフロー作成 ＞「開始シナリオ」と「分岐」にて任意のシナリオを指定

詳細については、下記関連情報の「着信コールフロー」をご確認ください。