【MOBI VOICE】MBA連携の場合、電話番号毎にMOBI BOTのシナリオを変更することは可能ですか

回答

MOBI VOICEのMBA連携はMOBI BOTにて設定している
「スタートシナリオ」が実行対象になりますため、
電話番号毎に任意のMOBI BOTシナリオを指定することはできません。

MOBI VOICEの「MBA自動応答開始シグナル」を利用して、
MOBI BOTのスタートシナリオ側で分岐設定していただく方法をご検討ください。

◼️設定手順

・２つの電話番号が利用されることを想定した設定です。
・各電話番号に設定するシナリオを「シナリオA」「シナリオB」と命名します。
・MOBI BOTに「シナリオA」「シナリオB」が存在していることを前提します。

①（MOBI VOICE）シナリオAとシナリオBを作成

②（MOBI VOICE）「①」で作成したシナリオの
「MBA連携設定 > MBA自動応答開始シグナル」にて、任意のキーワードを設定
  ＜設定例＞
  ※「対話タイプ」は「自動応答（ボット一問一答型）」で設定している必要があります。

③（MOBI BOT）シナリオを作成
  ＜設定画面＞

MOBI BOT ＞ シナリオ管理 ＞ シナリオ一覧 ＞ 新規シナリオ作成

④（MOBI BOT）「③」で作成したシナリオの
「連携シナリオ」にて分岐希望のシナリオ「A,B」を設定
  ＜設定例＞


⑤（MOBI BOT）「③」で作成したシナリオの「開始アクション」にて
「②」で設定したキーワードを設定
  ＜設定例＞


⑥（MOBI BOT）「⑤」で設定したキーワードに合わせて
「④」で設定した連携シナリオを指定
  ＜設定例＞


⑦（MOBI BOT）生成したスタートシナリオをデフォルトとして設定
  ＜設定例＞


⑧（MOBI VOICE）「電話番号１」のシナリオの「MBA自動応答開始シグナル」に「{{シナリオA}}」が
「電話番号２」のシナリオの「MBA自動応答開始シグナル」には「{{シナリオB}}」が正しく設定されているか確認


⑨（MOBI VOICE）「電話番号１」と「電話番号２」宛に電話をかけ、MOBI BOTの「シナリオA」と「シナリオB」が正しく動作するか確認