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【MOBI BOT】V2.28.1（2025/7/9）

  • 更新

アップデート概要

実施日時

2025年7月9日（水）19:00 - 21:00

影響範囲

本更新作業による影響はございません。

 

v2.28.1 アップデート内容

目次

 

新機能

検索エンジン：
モビルス製のベクトル検索エンジン
「MOBI BOT AI Vector Search」
をリリース

※本機能は有償オプションです。
ご希望の方は、弊社営業担当までご連絡ください。

◼️ベクトル検索とは
ベクトル検索は、従来の機械学習による推論とは異なり、
モデルの学習を行わずに、ユーザーの入力と意味が近いFAQを自動で選び出す仕組みです。
主な特徴は以下のとおりです。

・ユーザーが入力した自然な文章に対しても、
　高い精度で検索が可能です。

・正しいFAQに含まれる専門用語をユーザーが知らなくても、
　自然な説明や長文から意図を正確に読み取り、
　該当するFAQを見つけやすくなります。

・各FAQに対して大量の質問パターンをあらかじめ登録しなくても、
　言い換えや表現のゆらぎに柔軟に対応できるため、
　メンテナンスの手間を大きく軽減できます。
◼️既存AIエンジンとの差異
＜既存のAIエンジン＞
ユーザーの質問に対して、
あらかじめ設定された分類の中から最も近いものを選び、
「その答えが正しいかどうか」を確信度スコアで評価していました。
そのため、確信度が低い回答はユーザーに表示せず、
一定以上のスコアを満たしたものだけを提示する運用が一般的です。

＜ベクトル検索＞
ユーザーの質問と意味が近いFAQを探し、
その「近さ」を類似度スコアで数値化して評価します。
スコアが高いほど意味が近く、
上位のFAQから順に5〜6件以上を提示し、
ユーザーに選んでもらう形が適しています。
（多少距離があっても、他より意味が近ければ候補として表示されます）

◼️MOBI BOT AI Vector Searchとは
モビルス製の独自ベクトル検索エンジンです。
ユーザーが入力した自然な文章に対して、意味の近いFAQを的確に検索することが可能です。
従来の機械学習による推論とは異なり、
ベクトル検索ではモデルの再学習を必要とせず、
ユーザーの入力内容と意味的に近いFAQを自動で選び出す仕組みです。

＜画像例＞

※赤枠：ゲストユーザーの自然文
※青枠：MOBI BOT AI Vector Searchの回答

 補足
・出力するFAQはMOBI BOT CONSOLEから登録し、
MOBI BOTのシナリオ上で回答する仕組みになります。

・これまでMOBI BOT CONSOLEが提供していた、
統計やチューニングメニューもそのままご利用頂けます。

 
※詳細についてはリリースノートからご確認ください。

 

リリースノート

詳細はこちらからご覧ください。

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