アップデート概要
実施日時
2025年7月8日（火）15:00 - 17:00
影響範囲
本更新作業による影響はございません。
v1.15.0 アップデート内容
新機能
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検索エンジン：
モビルス製のベクトル検索エンジン
「MOBI BOT AI Vector Search」
を対応
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モビルス独自のベクトル検索エンジンである
MOBI BOT AI Vector Search対応のためのリリースを行います。
※本機能は有償オプションです。
ご希望の方は、弊社営業担当までご連絡ください。
※7月9日リリース予定のMOBI BOT V2.28.1適用後の環境でご利用頂けます。
◼️ベクトル検索とは
ベクトル検索は、従来の機械学習による推論とは異なり、
モデルの学習を行わずに、ユーザーの入力と意味が近いFAQを自動で選び出す仕組みです。
主な特徴は以下のとおりです。
・ユーザーが入力した自然な文章に対しても、
高い精度で検索が可能です。
・正しいFAQに含まれる専門用語をユーザーが知らなくても、
自然な説明や長文から意図を正確に読み取り、
該当するFAQを見つけやすくなります。
・各FAQに対して大量の質問パターンをあらかじめ登録しなくても、
言い換えや表現のゆらぎに柔軟に対応できるため、
メンテナンスの手間を大きく軽減できます。
◼️既存AIエンジンとの差異
＜既存のAIエンジン＞
ユーザーの質問に対して、
あらかじめ設定された分類の中から最も近いものを選び、 「その答えが正しいかどうか」を確信度スコアで評価していました。 そのため、確信度が低い回答はユーザーに表示せず、 一定以上のスコアを満たしたものだけを提示する運用が一般的です。
＜ベクトル検索＞
ユーザーの質問と意味が近いFAQを探し、
その「近さ」を類似度スコアで数値化して評価します。
スコアが高いほど意味が近く、
上位のFAQから順に5〜6件以上を提示し、
ユーザーに選んでもらう形が適しています。
（多少距離があっても、他より意味が近ければ候補として表示されます）
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リリースノート
詳細はこちらからご覧ください。