【MOBI BOT】V2.28.0（2025/5/28）

CRM Connectに対応

CRM Connectを使って顧客の情報を取得できるようになりました

※現在、利用可能なCRMは以下の２つのみです。
  ・CRM Connect for Salesforce
  ・CRM Connect for FastHelp

※「CRM Connect」は有償サービスです。
　詳細は弊社営業担当までお問い合わせください。

◼️機能の特徴１
取得したい顧客情報をヒアリング項目として
自由に設定することが可能です。
※詳細はリリースノートにてご確認ください。

◼️機能の特徴２
CRM Connectを通じて顧客情報を取得し、シナリオ内で活用できます。

＜画像例＞


正規表現で取得情報のエラーチェックを行い、
正しい情報ではない場合はもう一度、聞き返します。

＜画像例＞

◼️機能の特徴３
取得した顧客情報を用いてアクションを分岐することが可能です。
※詳細はリリースノートにてご確認ください。

定義済み関数：
PKSHA Chatbotに対応

PKSHA Chatbotのメッセージ応答APIに対応しました

PKSHA Chatbotのメッセージ応答APIに対応しました。
定義済み関数「Shared.Pkshachatbot.messageAsync」からご利用ください。
詳しくはMobi Developersをご確認ください。

※ 本定義済み関数はプロモードのJSON編集からのみ利用可能です

ルール：
override_user_inputの
置き換え仕様の変更

override_user_input利用時の仕様を以下のよう変更しました。

◼️仕様変更の背景
override_user_input は本来「文字列」として扱う仕様ですが、
これまで文字列ではない数値が置き換えされてしまっていました。
この挙動により、一部のルールでデータ型の不一致による
エラーが発生する不具合が確認されたため、
本来の仕様どおり「文字列」として扱うよう修正を行います。

◼️変更前
値が数値の場合、数字としてで置き換える
例）
override_user_input: 100 → 100 になる。

◼️変更後
値が数値の場合、文字列に変換されて置き換える
例）
override_user_input: 100 → "100" になる。

※override_user_inputの値を数値で置き換えている場合は
後続ルールでヒットしなくなる可能性があります。
あらかじめご確認・ご対応をお願いいたします。

シナリオ作成：
シナリオ更新に関する情報の表示

ダッシュボード：
インクルードシナリオの
指標登録可能に修正

管理画面：
UI修正

管理画面の利便性を高めるための修正を行いました

◼️プロモード

＜画像例＞

◼️シンプルモード
マクロボタンが不要な箇所では表示されないように修正しました。

システムの最適化の対応

システムの最適化を行いました。対応内容は下記のとおりです。

・システムで利用しているミドルウェアのバージョンアップ
・システムで利用しているライブラリのバージョンアップ
・アーキテクチャの最適化
・不要になった機能の整理

不具合や軽微な修正

◼️不具合対応

・シナリオ詳細でアクションを指定する際に、
　連携シナリオのインクルードシナリオが選択できない問題を修正

・シンプルモードでシナリオ更新日時に、
　リビジョンの更新日時が表示されていた問題を修正

・シンプルモードで「その他のアクション」ドロップダウンで
　エリア外クリックしても選択が解除されない問題を修正

・シンプルモードで共通テンプレートでURLを入力するとき、
　パラメータを使うと不正と判定される問題を修正

・ファイル管理で画像ファイル以外のファイル名が長いとき、
　不自然な位置で改行される問題を修正

・ファイル管理で公開中のファイルを置き換えたとき、
　再度公開しないとファイルが置き換わらない問題を修正

◼️軽微な修正

・その他のアクションの「送信者プロフィール」のラベルを
　「応答者プロフィール」に変更

・メニューに記載の名称変更
  <変更前>
　Secure Auth（ゲスト向け）
　<変更後>
　Secure MFA（ゲスト向け）