【MOBI AGENT】メンテナンス中にMOBI AGENTを利用した場合の挙動を教えてください

ログインできません。
各種設定変更・編集もできません。

Web小窓の利用ができません。

Web小窓起動時に各ウィジェットタイプで出力されるメッセージは以下の通りです。

◼️「小窓タイプ」「埋め込みタイプ」：
以下の画面にて設定したメッセージが出力されます。

＜対象画面＞
mobiAdmin > コールセンター管理 > WEB小窓設定 > 文言設定 > エラー文言 > メンテナンスエラー

上記の項目が空白である場合、
同画面の「その他エラー」に設定されている文言が出力されます。

◼️「旧タイプ」：
以下のメッセージが出力されます。

＜対象メッセージ＞
エラーが発生しました

※メッセージ変更は定期メンテナンス実施日の１週間前までに設定してください。
※メンテナンス時にゲストユーザから起動したWeb小窓に対する復旧処理は実行されません。（ルームが生成されないため）

LINEからのサービス利用ができません。
ゲストユーザーがメッセージを送信すると、
以下で設定したメッセージが出力されます。

＜対象画面＞
mobiAdmin > モビエージェント設定 > 自動応答設定 > 自動応答設定 > メンテナンスメッセージ

出力メッセージの任意変更が必要な場合には
こちらの方法でご対応ください。