【MOBI AGENT】管理画面の「対応中ルーム検索」にて残っている「自動応答モードのルーム」を完了する方法を教えてください

以下の手順にて該当ルームを完了にすることが可能です。

◼️完了手順：手動設定

①完了したいルームのメンバーにユーザーを追加

mobiAdmin ＞ コールセンター管理 ＞ 問い合わせルーム管理 ＞ 対応中ルーム検索 ＞ オープン ＞ 検索 ＞ ルーム名クリック ＞ ルーム情報 ＞ メンバー ＞ ルームを完了処理するユーザーを追加

②MOBI AGENTにログインしルームを完了する

MOBI AGENT ＞ 管理者でログイン ＞ 問い合わせ一覧 ＞ 対象ルームをクリック ＞ 対応する:押下 > 終了する:押下 ＞ 完了する：押下

また、以下の設定で自動応答モードルームが一定期間を超過した場合、自動的に完了することも可能です。

◼️完了手順：自動設定

mobiAdmin ＞ ドメイン設定管理 ＞ モビエージェント設定 ＞ 初期設定 ＞ 無応答ルームタイムアウト秒(自動応答時):時間設定 ＞ タイムアウトメッセージ(自動応答時)※任意設定