【概要】
MOBI AGENT オペレーター対応無効時の出力メッセージについて
回答
オペレーター対応を無効にして状態でゲストユーザーから有人対応に切り替えた場合、
下記の画面にて設定されているメッセージがゲストユーザーに表示されます。
デフォルトは空白(string)になりますので必要に応じて任意変更してください。
◼️オペレーター対応を無効にする設定画面
mobiAdmin > コールセンター管理 > オペレーション設定 > 対応モード設定 > オペレーター対応を有効にする > OFF
◼️オペレーター対応を無効にした場合の出力メッセージ
mobiAdmin > モビエージェント設定 > 自動応答設定 > 自動応答設定 > 有人対応切替失敗時のメッセージ 有人対応モード無効時