【概要】
MOBI AGENT 文章校正機能について
回答
MOBI AGENTの「文章校正」機能をご利用していただくと、
オペレータの送信メッセージに検知対象(ら抜き言葉や接続詞、助詞の重複など)の文字列が含まれている場合、それらを知らせることが可能です。
設定方法は以下の通りです。
◼️設定方法
mobi Admin > コールセンター管理 > オペレーション設定 > その他設定 > 文章校正コンシェルジュ機能 > 編集 > 文章校正コンシェルジュ機能を有効にする:ON > ルール:任意設定 > 保存
機能の詳細に以下の「関連情報:文章校正コンシェルジュ機能」をご確認ください。
また、ユーザ単位の設定にはなりますが、
以下の設定を有効化すると、オペレーターはメッセージ送信前に入力内容をダイアログで確認することが可能です。
◼️設定方法
MOBI AGENTオペレーター画面 > 画面右上のアイコンを押下 > 個人設定 > 詳細設定 > 送信内容確認ダイアログ表示 : ON > 保存
機能の詳細は以下の「関連情報:送信内容を確認してから送信する」をご確認ください。
関連情報
MOBI AGENT Webマニュアル
※ログイン情報が分からない場合には「サポートセンター」にお問い合わせください。