【MOBI AGENT】オペレーターからゲストユーザーにメッセージを送ってルームを開始したいです

回答

ゲストユーザーがLINEなどのSNSを利用している場合のみ、
オペレーターからメッセージを送信（ルーム開始）することが可能です。
送信方法は下記の通りです。

送信方法

mobiAdmin > コールセンター管理 > ゲストユーザー管理 > ゲストユーザー検索 > 詳細　> 有人対応開始

※Web小窓を利用するゲストユーザー宛にオペレーターからメッセージを送信することはできません。