【概要】
Microsoft Edge利用時のMOBI AGENTステタース「就業時間外」について
回答
Microsoft Edgeのデフォルト設定では、
ブラウザが非アクティブ（画面に表示されていない）になった状態で一定時間放置されると、
リソース節約のために該当サイトをスリープ状態にすることがあります。
通常、「就業時間外」はオペレーター画面のログイン直後のデフォルトステータスになりますが、
スリープ状態の場合、MOBI AGENTとの通信（Websocket）に切断が発生するため、
該当オペレーターが正しくログインされていないと判定されデフォルトステータスになった可能性が考えられます。
MOBI AGENTがスリープ状態にならないように以下の設定を実施し、
事象が改善可能かご確認ください。
◼️設定方法
Microsoft Edge ＞ 設定 ＞ システムとパフォーマンス ＞ パフォーマンスの最適化 ＞「これらのサイトをスリープ状態にしない」にMOBI AGENTのURLを追加
▼MOBI AGENT URL
・商用環境：https://agent.mobilus.me
・トライアル環境：https://agent.trial-mobilus.chat
◼️設定例