【概要】
MOBI AGENT 問い合わせ元の利用端末を特定する方法について
回答
お問い合わせ元（ゲストユーザー）の利用端末情報は以下の方法でご確認可能です。
◼️管理画面から確認
mobiAdmin ＞ [コールセンター管理 > 問い合わせルーム管理] もしくは [コミュニケーション情報管理 ＞ ルーム管理] ＞ 対象ルーム検索 ＞ 問い合わせ詳細情報 ＞ [ユーザーエージェント] もしくは [プラットフォーム]
◼️CSVファイルから確認
mobiAdmin ＞ 統計情報 ＞ データ出力 ＞ メッセージ/ルーム情報出力 ＞ 任意条件指定 ＞ ダウンロード ＞ プラットフォーム[room.tag21Obj.platform] もしくは 問い合わせ元情報[room.tags.21]
関連情報
MOBI AGENT Webマニュアル
※ログイン情報が分からない場合には「サポートセンター」にお問い合わせください。