【概要】
MOBI AGENT Web小窓を利用したゲストユーザーの表示名を任意変更する方法について
回答
お客様のご希望に応じて、
下記いずれかの設定を実施してください。
◼️ゲストユーザーから表示名を任意入力するように設定
mobiAdmin ＞ コールセンター管理 ＞ Web小窓設定 ＞ 名前入力欄表示
上記の設定を有効化した場合、
ゲストユーザーがWeb小窓を起動すると名前を入力する画面が表示されます。
※Web小窓以外のSNSでは反映されません。
◼️既存の表示名を変更
mobiAdmin ＞ コールセンター管理 ＞ ゲストユーザー管理 ＞ ゲストユーザー検索 ＞ 条件指定 ＞ 検索 ＞ 変更希望ゲストユーザー特定 ＞ 詳細 ＞ 編集 ＞ ユーザー名
※Web小窓以外のSNSを経由したゲストユーザーの表示名も変更可能です。
関連情報
MOBI AGENT Webマニュアル
※ログイン情報が分からない場合には「サポートセンター」にお問い合わせください。