【概要】
MOBI AGENT Web小窓通知機能について
回答
はい、ゲストユーザーがWeb小窓の場合は以下の設定で、
ゲストユーザーがメッセージを受信した際の通知を設定することが可能です。
◼️設定画面
mobiAdmin > コールセンター管理 > Web小窓設定 >「デスクトップ通知タイトル」または「デスクトップ通知音再生ファイルURL」
注意点
・ゲストユーザーが利用しているブラウザ、およびOSの設定により通知されない場合があります。
・セッションが継続している対応中のルームには反映されません。セッション終了後より適用されます。
・ゲストユーザーが利用しているブラウザ、およびOSの設定により通知されない場合があります。
・セッションが継続している対応中のルームには反映されません。セッション終了後より適用されます。