【MOBI AGENT】定型文に関する質問まとめ

回答

Q.定型文は何個まで登録可能ですか。
A.定型文画面にて登録可能な最大値は以下の通りです。

・カテゴリ：100件
・文言：1000件

Q.グループ毎に定型文を分けることは可能ですか。
A.以下の画面にて設定可能です。

mobiAdmin ＞ コールセンター管理 ＞ オペレーション設定 ＞ その他設定 ＞ グループ分け ＞ 定型文

Q.定型文が更新できません。
A.共有ファイル管理の保存容量の空きが少ないことに起因した更新失敗の可能性があります。
　以下の画面にて不要なデータを削除した後、事象改善可能かご確認ください。

mobiAdmin ＞ コミュニケーション情報管理 ＞ 共通ファイル管理

Q.定型文で変数を利用することは可能ですか。
A.はい、可能です。
「変数一覧」は以下の画面にてご確認ください。

mobiAdmin ＞ 入力情報管理 ＞ 定型文 ＞ 定型文の本文で変数をご利用いただけます（変数一覧）