【概要】
MOBI AGENT 監視キーワード機能で合致したメッセージを確認する方法について
回答
以下の手順にて監視キーワードが含まれているメッセージを特定することが可能です。
◼️確認手順
1.メッセージ/ルーム情報出力（callcenter_data.csv）をダウンロード
mobiAdmin ＞ データ・統計管理 ＞ 統計情報 ＞ データ出力 ＞ メッセージ/ルーム情報出力 ＞ 条件指定 ＞ ダウンロード
2.出力したファイルから以下のフィールドにメッセージIDが記載されているものを特定
監視キーワードを含めたメッセージID[room.tags.22]
3.特定したメッセージIDを検索して対象キーワードを確認