アップデート概要
実施日時
2023年1月17日（火） 17:30 - 22:00
影響範囲
本更新作業による影響はございません。
v1.41.0 アップデート内容
新機能
|
個人情報送信制御： Web小窓での送信制御機能 |
個人情報がふくまれるメッセージの送信制御機能を追加しました。 |
| 感情分析管理： 閾値超過時のアラート機能 |
ルーム状況やチャット内容に応じて管理者向けアラートを |
| collaboSpace： 内部チャット機能 |
問い合わせルーム対応中に、 |
機能改善
| 拡張ルームタグ： ルームタグ情報の時限削除機能 |
過去の「拡張ルームタグ（tag31~tag60）」の情報を |
| ルーム詳細情報： 項目「平均保留時間」の追加 |
ルーム情報（画面・CSV）で「平均保留時間」を |
| オペレーター画面/管理画面 |
ルーム情報の項目「リファラ」の出力文字数を |
| オペレーター画面/collaboSpace |
通知サウンドを５パターン > 10パターンへ拡張 |
| 管理画面① |
Web小窓 メッセージ入力欄の行数（１〜４行）設定機能を追加 |
| 管理画面② |
外部 LINE WORK API2.0に対応 |
| 管理画面③ |
複数ファイルの一括削除機能を追加 |
仕様変更
| ダッシュボード： サマリー項目「同時対応件数」の改善 |
ユーザー・サマリー「同時対応件数（時間平均・時間内最大数）」の算出仕様を見直しました。 |
| オペレーター画面 |
過去の問い合わせ一覧タブに表示する日付を「ルーム作成日」に変更しました。 |
| 管理画面① |
Web小窓設定を初期化した際の初期値を変更しました。 |
| 管理画面② |
拡張ルームタグ一覧画面に「タイプ」「無効化」「必須項目」を追加しました。 |
| 管理画面③ |
拡張ゲスト属性一覧画面に「タイプ」を追加しました。 |
| 管理画面④ |
ルーム一覧の並び順を「開始日時の降順」に変更しました。 |
| 管理画面⑤ |
外部連携 AppleBusinessChat連携終了に伴うCSV関連項目の削除 |
| 管理画面⑥ |
オペレーターのステータス情報からcollaboSpaceのログイン・ログアウト履歴を削除 |
リリースノート
詳細はこちらからご覧ください。