【MOBI AGENT】V1.53.0（2026/4/21）

CSV Sampleのファイルエンコードを
「UTF-8 (BOMなし)」から「UTF-8 (BOMつき)」に変更します。
本変更により、ユーザー一括追加時に利用する
サンプルCSVファイルをExcel等のツールで展開しやすくなります。

■ 対象画面

mobiAdmin（管理画面）▶︎ コミュニケーション情報管理 ▶︎ ユーザー管理 ▶︎ 一括追加 ▶︎ CSV Sample (UTF8) ダウンロード ▶︎ userImport.csv

BEDORE for WEB連携画面において
既存のSecret Keyに変更があった場合でも、
PKSHA ChatAgentとの連携が停止されないように変更します。

■ 対象画面

mobiAdmin（管理画面）▶︎ ドメイン設定管理 ▶︎ SNS ▶︎ BEDORE for WEB

PKSHA ChatAgentからMOBI AGENTへ切り替える際、
ゲストユーザーからの一部の回答が
「POSTBACK_MESSAGE」と表示されていた仕様を、
選択したチャットメッセージが表示されるよう改善します。

※MOBI AGENTへの切り替え時点で存在しているメッセージが対象となります。
切り替え後、新たに送信されるPKSHA ChatAgentからのPOSTBACK_MESSAGEは対象外です。

下記【修正項目】において、各項目名に応じた
正しい値が出力されるよう修正します。

■ 修正対象

▼デイリーレポート画面
mobiAdmin（管理画面）▶︎ データ・統計管理 ▶︎ 統計情報 ▶︎ デイリーレポート表示 ▶︎ 完了ルーム統計
mobiAdmin（管理画面）▶︎ データ・統計管理 ▶︎ 統計情報 ▶︎ デイリーレポート表示 ▶︎ 時間チャート

▼CSV
mobiAdmin（管理画面）▶︎ データ・統計管理 ▶︎ 統計情報 ▶︎ デイリーレポート表示 ▶︎ 完了ルーム統計 ▶︎ CSV保存 ▶︎ [ドメインID]_統計_[開始日時]_[終了日時].csv

■ 修正項目

▼デイリーレポート画面
①完了時間 (Avg)
②完了時間 (Min)
③完了時間 (Max)

▼CSV
①pluscc_room_finish_time_avg
②pluscc_room_finish_time_min
③pluscc_room_finish_time_max

▪️デザイン変更1:「終了する」ボタンの位置調整
 ▼対象画面

MOBI AGENT（オペレーター画面）▶︎ 私の担当一覧 ▶︎ チャット画面 ▶︎ 終了する

 ▼変更内容
・「設定アイコン（歯車）」と「終了するボタン」の間にスペースを追加

mobiAdmin（管理画面）▶︎ データ・統計管理 ▶︎ ダッシュボード ▶︎ ルーム・サマリー ▶︎ ルーム別期間内集計サマリー ▶︎ ルームID

 ▼変更内容
「ルーム別期間内集計サマリー」の「ルームID」にリンクを追加し、
押下時にルーム詳細画面へ遷移できるようになります。

mobiAdmin（管理画面）▶︎ データ・統計管理 ▶︎ 統計情報 ▶︎ デイリーレポート表示

 ▼変更内容
・1桁の数字表記を「0N」から「N」に変更

・色味の調整