【MOBI AGENT】「dashboard_roomSummary」の、完了ステータスが、「5 有人対応で担当者がいない状態でタイムアウト完了」と出力される場合の設定内容や条件を教えてください

【概要】

MOBI AGENT 完了ステータスの仕様について

回答

完了ステータス「５」の設定および条件は以下の通りです。

◼️設定

mobiAdmin ＞ ドメイン設定管理 ＞ モビエージェント設定 ＞ 初期設定 ＞ 無応答ルームタイムアウト秒(有人対応時)

◼️条件

オペレータ画面の「問い合わせ一覧」にて表示されるルームが
「担当者」指定されない（空白）まま、上記設定時間を超過した場合