【概要】
MOBI AGENT callcenter_dataの仕様について
回答
システムメッセージ[msg.system]にて出力される数値は0,4,5のみとなります。
msg.systemの定義は以下の通りです。
0:送受信した通常のメッセージ&ダミーメッセージ(デフォルト)
1:collaboSpace入室通知メッセージ(サーバー内部で生成)
2:collaboSpace退室通知メッセージ(サーバー内部で生成)
3:未使用(旧バージョンにて使用)
4:削除通知メッセージ(サーバー内部で生成)
5:変更通知メッセージ(サーバー内部で生成)
上記の通り、数値1,2はcsv(callcenter_data)に出力される事はございません。
また、数値3は現在未使用となっております。
尚、メッセージ削除の場合は値が"4"となりますが、
キーワード削除の場合はメッセージを一部削除、
一部残すという"変更"として扱う事により"5"が設定されます。