アップデート概要
実施日時
2024年8月27日（火） 13:00 - 17:00
影響範囲
本更新作業による影響はございません。
v1.41.0 アップデート内容
新機能
| シナリオ： 着信コールフロー機能の追加 |
複数のシナリオを紐づけて、最大6階層の分岐シナリオが作れる 『着信コールフロー機能』を追加しました。 着信コールフローの通話ログも、着信ログ画面で確認できます。 着信コールフローを利用した着信ログCSVには、 着信コールフロー専用の項目を出力します。 ※コールフローを利用しない通話の場合、ログの出力仕様に変更はありません。 |
| シナリオ： コールフローサンプルデータの登録 |
本リリース実施日時点で分岐シナリオ設定をご利用中のすべてのドメインを対象として、 |
| 分析： 着信コールフロー行動分析機能の追加 |
着信コールフローの通話状況を元に、分岐経路や離脱率を分析できる『着信コールフロー行動分析機能』を追加しました。 ※コールフロー行動分析機能のご利用にはビジネスプラン以上のご契約が必要です。 |
機能拡張
| 設定： マイページ更新時の通知メール追加 |
マイページ編集時、ならびに確認送信時に通知メールを受信できるようになりました。 |
| 発着信シナリオ： マイページ追加設問の登録上限追加 |
「マイページ追加設問」を最大10個まで登録できるようになりました。 |
仕様変更
| 各種ログ： CSVダウンロード出力仕様の変更 |
CSVダウンロード時に選択できる文字コードの「UTF-8」を、 （BOMなし）から（BOMつき）に変更しました。 これまではダウンロードしたCSVをExcelで展開すると文字化けを起こしてましたが、BOMつきに変更することで、Excelで展開しても文字化けを起こさないようになりました。 |
| 各種ログ： CSVファイルのセキュリティ対応 |
セキュリティ強化のため、CSV出力仕様を変更しました。 |
| 着発信ログCSV出力仕様変更 | 着信シナリオ、発信シナリオの「マイページ追加設問」の登録上限の拡張に伴い、着信ログCSV（HT列～IC列）と発信ログCSV（AT列～BD列）に下記の項目を追加しました。 ・マイページ追加設問6 ・マイページ回答6 ・マイページ追加設問7 ・マイページ回答7 ・マイページ追加設問8 ・マイページ回答8 ・マイページ追加設問9 ・マイページ回答9 ・マイページ追加設問10 ・マイページ回答10 |
その他
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発着信シナリオ： SMS送信先指定設問 |
SMS送信先指定設問の音声認識結果の補正機能を追加しました。 |
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電話番号： 音声認識エンジン |
音声認識エンジンを変更することができるようになりました。 |
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電話番号： サンプル音声 |
Google Text-to-Speechの音声合成のサンプル音声を更新しました。 |
| 電話番号： 割り込み発話機能 |
割り込み発話機能の処理を改善しました。 |
| その他 | 軽微なバグの修正を行いました。 |
リリースノート
詳細はこちらからご覧ください。