【MOBI VOICE】V2.7.0（2026/5/12） – モビルスサポートセンター

アップデート概要

実施日時

2026年5月12日（火） 13時00分 - 18時00分

影響範囲

本更新作業によるお客様への影響はございません。

電話番号：
アドバンスモデルの話者を追加

音声合成エンジン「Google」にアドバンスモデルの話者を追加します。
本対応に伴い、従来のガイダンスと比較して、より滑らかで人間らしい抑揚やリズムでご利用いただけます。

■ 対象画面

MOBI VOICE ▶︎ 電話番号 ▶︎ 電話番号編集 ▶︎ 音声設定 ▶︎ 音声合成 ▶︎ 話者

発着信シナリオ＆コールフロー：
作成支援機能追加

複数のシナリオやコールフローを一括で
エクスポート・インポートできるようになります。
エクスポートしたJSONファイルをインポートすることで、
複雑なシナリオやコールフローの構成を一括登録することが可能です。

■ 対象画面

MOBI VOICE ▶︎ シナリオ ▶︎ 発/着信「シナリオ」または「コールフロー」 ▶︎「シナリオ/コールフローエクスポート」「シナリオ/コールフローインポート」

■ 注意事項

・1回実行あたりインポート／エクスポートの最大件数は100件です。
・一部インポート対象外項目（＊）が存在するため、
インポート後は必要な詳細設定を実施してください。

（＊）インポート対象外項目

▼シナリオ
・MBAドメインID
・音声ファイル
・回答タグ
・CRMConnect for SF連携
・音声認識オプション（辞書特化型）
・転送先電話番号
・シナリオ実行メール通知

▼コールフロー
・音声ファイル
・回答タグ

発/着信シナリオ：
MBAタイプのシナリオにおける
オペレーター対応連携機能の廃止

現在の利用状況を鑑み、下記画面の
「オペレーター対応（シームレス会話型）」機能の提供を終了します。

■ 対象画面

MOBI VOICE ▶︎ シナリオ ▶︎ 発/着信シナリオ ▶︎ タイプ：MBA ▶︎ シナリオ作成 または 編集 ▶︎ MBA連携設定 ▶︎ 対話タイプ ▶︎ 「オペレーター対応（シームレス会話型）」

※リリース作業時点で「オペレーター対応（シームレス会話型）」
タイプに設定されているシナリオは削除対象となります。
※対象シナリオがコールフローに紐づいてる場合は、
コールフロー設定から外した上で削除します。

軽微な修正

軽微なバグ修正を行います。

詳細はこちらからご覧ください。