この度、一部の環境におきまして「MOBI VOICE」に障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
■ 対象サービス
MOBI VOICE
■ 障害発生期間
2024年10月29日 (火) 13:40頃～2024年11月13日（水）14:05
■ 障害内容
コールフロー行動分析、ならびにシナリオ別離脱分析が集計されない
※検索結果が正しく出力されない
■ 障害範囲
コールフロー行動分析、シナリオ別離脱分析機能をご利用中のお客様
■ 原因
MOBI VOICE 1.42.0 リリースにおける不具合
■ 対応
修正パッチのリリースを実施
※集計されない期間の分析結果は、パッチリリース後に再集計可能になりました。
・第１報 2024/11/12 14:18 障害報告
・第２報 2024/11/13 14:47 復旧報告