この度、MOBI VOICEの電話番号購入画面における検索機能に障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在は復旧済みです。
■ 対象サービス
MOBI VOICE
■ 事象発生確認時間
2025年10月3日 (金) 18時頃 - 10月9日（木）13:55
■ 障害内容
下記画面の電話番号検索で部分一致検索ができない事象が確認されております。
▼障害対象
MOBI VOICE ▶ 電話番号 ▶ 電話番号購入 ▶ 検索欄 ▶ 検索開始
恐れ入りますが、電話番号をご購入の際は、以下の方法で検索をお願いいたします。
▼検索方法
・中間部・後方部を空欄で検索
050 [ ] [ ]
・中間部を完全一致、後方部を空欄で検索
050 [1234] [ ]
・中間部・後方部を完全一致で入力して検索
050 [1234] [5678]
■原因
MOBI VOICEで利用しているサードパーティサービスの仕様変更に起因し、
検索処理が正しく行えない状況となっております。
■対応
現在、サードパーティサービスの仕様内容を確認するとともに、
MOBI VOICE側のプログラム修正について検討を進めております。
【10月8日追記】
電話番号購入画面の番号検索時に利用されているサードパーティサービスの仕様変更に伴い、
2025年10月9日、MOBI VOICEの検索仕様を変更します。
詳細につきましては以下のリンクよりご確認ください。
⚪︎第１報 2025/10/3 18:50 障害報告
⚪︎第２報 2025/10/8 13:54 対応方針を追記
⚪︎第３報 2025/10/9 13:56 復旧報告