この度、MOBI VOICEの管理画面において新規の電話番号が購入できない不具合が発生しておりした。
ご利用中のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在は復旧済みです。
■対象サービス
MOBI VOICE
■発生期間
2026年7月14日 (火) 10時25分頃 - 17時34分
■内容
下記画面において、電話番号を新規購入する際にエラーメッセージが表示され、
購入に失敗する事象が確認されております。
▼障害対象
MOBI VOICE ▶ 電話番号 ▶ 電話番号購入 ▶ 購入■影響範囲
新規の電話番号をご購入いただくことができません。
※購入済みの既存電話番号に対する影響は一切ございません。
■原因
電話番号購入時に利用しているサードパーティサービスでのAPI不具合に起因し、
新規電話番号の購入ができない事象が発生しておりました。
■対応
サードパーティサービスへ確認を行うとともに、
MOBI VOICE側において回避策となるプログラム修正を実施し、本事象を解消いたしました。
⚪︎第１報 2026/7/14 11:15 障害報告
⚪︎第２報 2026/7/14 17:35 復旧報告